الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
هذه الصفحة مسودة تحتاج مراجعة قانونية قبل النشر. البنود أدناه تصف ما نمارسه فعلًا، لكنها ليست وثيقة معتمدة من مختص.
أولًا: الشروط والأحكام
١. من نحن
«الغدير اللامع كلين» مقدّم خدمات تنظيف وتعقيم ومكافحة حشرات، ومقره شارع الأمير نايف، حي الزهراء، جدة ٣١٢٤٤، المملكة العربية السعودية. وسيلة التواصل المعتمدة: +966 50 001 1458.
٢. الحجز والتسعير
- يُحدَّد السعر بعد معرفة نوع المكان ومساحته وقائمة المهام المطلوبة.
- لا يبدأ تنفيذ العمل قبل موافقة العميل على السعر المعروض.
- أي عمل إضافي يظهر أثناء التنفيذ يُعرض على العميل ويُسعَّر قبل تنفيذه.
- الموعد يُحجز مسبقًا، ويُعتبر مؤكدًا بعد تأكيد الطرفين.
٣. الإلغاء والتأجيل
- يمكن للعميل إلغاء الموعد أو تأجيله بالتواصل معنا قبل الموعد بوقت كافٍ.
- إن تعذّر وصول الفريق في موعده، نُبلغ العميل قبل الموعد لا بعده.
- إن تعذّر الوصول إلى المكان في الموعد المتفق عليه لسبب خارج عن إرادتنا، يُعاد جدولة الزيارة.
٤. نطاق العمل والاستلام
- يقتصر العمل على قائمة المهام المتفق عليها قبل البدء.
- قبل مغادرة الفريق تُجرى جولة استلام مع العميل أو من ينوب عنه.
- ما يُشار إليه خلال جولة الاستلام يُعاد في نفس الزيارة دون تكلفة إضافية.
- الملاحظات التي ترد بعد مغادرة الفريق تُعالَج بحسب طبيعتها وقد تتطلب زيارة جديدة.
٥. مسؤولية العميل
- توفير وصول آمن للمكان، وكهرباء وماء صالحين للاستخدام.
- تأمين المقتنيات الثمينة والحساسة وإبعادها قبل بدء العمل.
- إبلاغنا مسبقًا بأي أسطح أو مواد تحتاج معالجة خاصة، أو أي حساسية لدى ساكني المكان.
٦. حدود المسؤولية
- لا نتحمل الأضرار الناتجة عن عيوب سابقة في الأسطح أو الأجهزة أو التمديدات.
- لا نتحمل التلف الناتج عن عدم إبلاغنا بطبيعة سطح أو مادة تحتاج معالجة خاصة.
- يُبلَّغ عن أي ضرر يُنسب إلى فريقنا خلال مدة معقولة من انتهاء الزيارة ليُنظر فيه.
٧. الدفع
يُستحق الدفع بعد إتمام العمل وجولة الاستلام، بالوسائل المتفق عليها عند الحجز.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
١. ما نجمعه
لا يوجد نموذج تسجيل ولا حساب مستخدم على هذا الموقع. البيانات التي تصلنا هي ما ترسله أنت بنفسك عبر الهاتف أو واتساب: الاسم، رقم التواصل، عنوان موقع الخدمة، وتفاصيل الطلب.
٢. لماذا نحتفظ بها
- لتنفيذ الخدمة المطلوبة وتحديد الموعد والوصول إلى الموقع.
- للتواصل بخصوص الطلب أو المتابعة بعده.
- لحفظ سجل الطلبات السابقة عند طلب خدمة متكررة.
٣. ما لا نفعله
- لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
- لا ننشر صورة لموقع عميل دون إذنه.
- لا نرسل رسائل ترويجية لمن لم يطلبها.
٤. خدمات خارجية
تتضمن بعض صفحات الموقع خريطة مضمّنة من خرائط جوجل، وخطوطًا محمّلة من Google Fonts. قد يجمع مزوّد الخدمة بيانات تقنية عن الزيارة وفق سياسته الخاصة.
٥. حقوقك
يمكنك طلب معرفة ما لدينا من بياناتك أو طلب حذفها، بالتواصل على +966 50 001 1458.
ملاحظات قبل النشر
- تحتاج هذه الصفحة إلى مراجعة قانونية.
- يجب إضافة رقم السجل التجاري والرقم الضريبي بعد استلامهما.
- تُحدَّد مدد زمنية صريحة للإلغاء والإبلاغ عن الضرر بدل العبارات العامة.
- تُراجع بنود مكافحة الحشرات بعد تأكيد الترخيص البلدي للنشاط.